董敬一说

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董敬一:网络口碑营销业务介绍

口碑蜂是一套口碑网络营销系统,通过解决企业网络口碑的收集、展现、传播与再传播来帮助企业进行网络营销。口碑蜂通过SEO搜索引擎优化与社会化分享工具将企业的正面口碑传播得更远,让更多的目标客户看到和找到我们,并提升企业的美誉度和转化率。

口碑蜂通过3个模块,完成企业的网络营销工作。


一、口碑中心模块

利用信息不对称的特性,商家伪装自己,包装自己的成本非常之低,而普通用户掀开这层层伪装的成本又非常高,所以很多时候,客户都是凭感性认识去选择服务商,这也是经常上当受骗的主要原因。所以,如果有一个渠道可以让您的潜在顾客看到企业的历史顾客评价,那么就可以大大降低用户的焦虑,从而提升访客的转化率。

举个最简单的例子,淘宝上两个商家卖同样的产品,一家卖90元,但是下面没有一条评价,另一家卖100元,但是下面却好评如潮,更多的顾客都会选择这个好评如潮的商家购买,也就是说顾客在贵与被骗之间宁愿选择贵也不希望自己被骗。这充分说明了,历史顾客的评价对新顾客的下单决策会产生巨大的促进作用。

所以,这些顾客的评价的收集和展示,对企业来说是宝贵的口碑资源,只不过在口碑蜂之前,企业都没有认识到这一点,也缺乏一种手段和工具可以将口碑评价有效的管理起来,现在口碑蜂的口碑中心模块,终于为企业的口碑管理提供了一套标准的方法。

二、社会化网络营销模块

社会化网络营销是新兴的以网络人际关系为核心的网络营销形式,像Facebook 、Twiter 、开心网、人人网、新浪微博、腾讯微博就是社会化网络营销经典媒介。在中国最主要的社会化网络营销媒介是新浪微博、腾讯微博、QQ空间及人人网等,所以我们必须要重视口碑在这些网站上的传播。

每个人在这些社会化网站上都会拥有众多好友,这些好友往往大多是他们现实中的朋友或在某一方面具有相同的标签,例如目标顾客是一个学生,那么他的好友很有可能大多数也是学生,一个网络营销人士的好友里面往往也有很多网络营销领域的从业者,所以说,如果某个人是我们企业的目标顾客,很有可能在他的好友群体中也还可以继续挖掘到我们的目标顾客,所以对于社会化网络营销必须要引起企业的高度重视。

如果一个顾客对您的企业进行了正面的评价,评价之后又将该正面评价的内容通过这些社会化网站传播出去,让他的好友看到了,那么对于他的好友来讲,朋友推荐的含金量肯定要比企业的自己夸自己的硬广告更让人相信,所以社会化网络营销会比企业直接投放的硬广告具有更高的转化率。


三、SEO搜索引擎优化模块

我们将SEO分四个层次,第一层,也就是说最低级的是关键词优化,仅关注一个或几个关键词的位置;第二层是整站优化,关注大量关键词被搜索到的概率;第三层是信息覆盖率优化,关注的是除自己网站外,还包括站外与自己相关信息在搜索引擎上的表现;董敬一网络营销认为,SEO的最高层次第四层是口碑SEO,除前三层的内容之外,更关注口碑通过SEO的传播。

通过SEO让客户找到你,这是最基本的。通过SEO让客户找到你的正面评价,找到别人都说你好,这个更重要。因为客户想找的不仅仅是一家供应商,客户想找的是一家值得信赖、靠谱的供应商,也就是说,SEO,O什么,更重要。

例如:我们百度搜索大名鼎鼎的“牟长青”,我们发现,他的博客自然排名百度第一位,但是这个效果并不值得高兴,因为首页还有一个骂他是骗子的帖子。


所以,我们试想一下,如果您的客户本来想找牟长青合作的时候,一搜索却发现了这类的负面评价,这个生意是不是就很难做成了,如果您的客户在搜索您的时候,出现的是很多正面的评价,那这个生意不就几乎非你莫属了吗?

企业应该讲口碑营销再上升一个高度,就像淘宝里的卖家,将“亲,来个好评吧!”当成整个业务流中不可或缺的一环。每当企业做完一笔业务之后,都应主动邀请顾客为您进行评价,而通常对服务感到满意的顾客,并不介意为您多写一些好评,而且很可能还会为您包装一番。

邀请客户评价,可能这将花费您的一点时间,但是这个环节达到一定积累以后,你会发现所获得的收益相比这点时间还是非常超值的。而且这种来自客户的评价往往更加生动,大幅度的提升您的网站访客的转化率。

与此同时,使用口碑蜂系统采集这些评价,又被很好的用作成搜索引擎优化的内容素材,您邀请上来的评价越多,包含的长尾关键词就越多,口碑蜂系统生成的评价页面就越多,搜索引擎收录页会越多,自然从搜索引擎上来的人就会越多。

像评价这种内容,基本都是纯原创的,你很难想象有人会专门从别的地方复制一段评价粘贴给你。所以,对于搜索引擎来讲,这些都是高质量的内容,试想一下,搜索引擎看到您的网站上拥有这么多高质量的内容,这些高质量的内容更新的频率又非常高,您从搜索引擎上获得的流量还会少吗?

当顾客,在搜索引擎上查找供应商的时候,他看到得都是这些您的客户对你的正面评价,即使你的排名比竞争对手差几个,但是这个展示在搜索引擎结果页面的评价内容也会吸引用户的鼠标来点击你,其实搜索用户决定点击哪个网站,顺序并不完全是自上而下的。

以前不少企业可能或多或少会对SEO有一定了解,认为SEO就是我花多少钱使某个关键词排在百度上的某个位置便是SEO了。

这种认识,十分错误。

任何一个行业都有无数的关键词,少则几百,多则成千上万,一个行业有这么多词,排哪个还是不排哪个?的确是有热门的关键词,但是客观现实是,热门关键词的搜索量仅仅占整个行业关键词搜索量的20%,而整个行业搜索量的80%是由成百上千个长尾关键词构成的。所以说企业将SEO目光定位在几个关键词上,是非常片面的。

例如我们认为客户会搜索“大连机床”,但很多客户会搜索“大连机床哪家好”“大连机床销售公司”“大连车床”“大连机床配件”,我可以再举出几百个相关搜索内容,很明显这些客户也是机床公司的目标客户,如果机床企业仅做了一个“大连机床”,它就会丢掉80%的商业机会。

任何一个企业,均无法做到花点钱,垄断搜索引擎,怎么搜自己都在首页,那肯定是不现实的,口碑中心的优化也是一样,它虽然无法保证用户每个关键词都在首页,但是它可以保证企业在搜索引擎整站优化上的投资回报率,至少是百度竞价的3倍以上。口碑中心的SEO优化是目前互联网上性价比最高的网络营销方式,是一切网络营销活动的基础工作。


四、口碑营销系统工作流



五、套餐与价格


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