董敬一说

在销售网络舆情监测产品与服务的过程中，遇到了很多客户对网络舆情工作的认识存在错误认识，这些错误认识增加了客户单位爆发舆情危机的风险，错误的认识很可能使用户的舆情工作陷入被动，埋下危机的种子，以下列出几个本人在销售过程中，经常听客户谈到的针对舆情工作的错误认识，并附以我的看法，希望能对大家的舆情工作起到一点帮助。

误区一、将舆情监测理解成上网行为管理

有一次与某客户交流，领导说：“我们部门没有什么舆情，因为我们所有的教师用的电脑能上什么网站，不能上什么网站，都让我管理起来了，不该上的网站，我们就不让他们上，所以我们没有舆情”。
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近年来，各类网络舆情事件频现，已经引起了国家层面对网络舆情工作的关注。在十二五规划中，已经明确各级政府单位要加强网络舆情监测与管理能力的建设。

通过对一些政府单位的走访，我们发现各单位在舆情工作中普遍存在以下几种情况：

（一）舆情认识上不够科学

很多单位，一提到网络舆情首先想到的就是不好的事，紧接着就是恐惧心理，其实出现网络舆情并不仅仅都不是好事，科学应对网络舆情也不需要盲目恐惧。

网络舆情所带来的影响，并非总是负面的，有时或者应该说在大多数情况下，网络舆情所带来的影响应该是正面的，例如网络舆情可以间接提高机构的工作规范、帮助机构发现自身不足、促进机构改善自身情况等。
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